Een AromaOtt-activeringscode is een eenmalige code van 8 tekens, bijvoorbeeld ABCD-EFGH, die je van de operator krijgt bij je toegang. Je typt hem in de app of op de inlogpagina in plaats van een gebruikersnaam en wachtwoord, en daarmee log je in op dat ene apparaat. Een code werkt één keer en verloopt na een paar dagen.
Waar krijg ik een activeringscode?
Alleen van de operator die je ledenaccount beheert. De operator maakt een code voor je account aan en stuurt die naar je via hetzelfde kanaal waarlangs je je toegang hebt gekregen. In de app of op aromaott.com kun je geen code aanvragen, want je kunt je niet zelf aanmelden.
Hoe gebruik ik de code in de Android-app?
- Open AromaOtt Player op je telefoon, tablet of tv.
- Kies op het inlogscherm Activeren met een code.
- Typ de 8 tekens. Hoofdletters en kleine letters werken allebei, en het streepje mag je weglaten.
- Kies Activeren.
Op een tv kies je de tekens met de afstandsbediening op het toetsenbord op het scherm. Heb je daar geen zin in, log dan in met een tv-code die je op je telefoon goedkeurt.
Hoe gebruik ik de code op de website?
- Open de inlogpagina op aromaott.com.
- Kies Ik heb een activeringscode. De velden voor gebruikersnaam en wachtwoord maken plaats voor één veld voor de code.
- Typ de code en log in.
Wil je terug naar het gewone formulier, kies dan Inloggen met gebruikersnaam en wachtwoord.
Wat gebeurt er nadat ik de code heb ingevoerd?
- Gebruikt je account verificatie in twee stappen, dan wordt je daarna gevraagd om de 6-cijferige code uit je authenticator-app. De activeringscode is pas opgebruikt als die stap lukt.
- Is je account al in gebruik op zoveel apparaten als is toegestaan, dan zie je de lijst met apparaten die het gebruiken en kun je er een afmelden. De activeringscode blijft ongebruikt tot het inloggen echt is afgerond, dus je raakt hem niet kwijt.
- Anders ben je ingelogd en opent de speler.
Waarom zegt de app dat mijn code niet geldig is?
De meldingen vertellen precies wat er aan de hand is:
- Die activeringscode is niet geldig: er klopt een teken niet. Controleer op typfouten.
- Deze activeringscode is al gebruikt: hij is op een apparaat gebruikt, misschien op dit apparaat. Vraag een nieuwe aan.
- Deze activeringscode is verlopen: hij is ouder dan zijn geldigheidsduur. Vraag een nieuwe aan.
- Deze activeringscode is ingetrokken: de operator heeft hem ingetrokken. Vraag een nieuwe aan.
Elke verkeerde poging telt als een mislukte inlog. Na te veel pogingen in korte tijd wordt inloggen voor jouw verbinding een paar minuten gepauzeerd. Zo worden accounts beschermd tegen mensen die codes proberen te raden.
Welke tekens kunnen in een code staan?
Hoofdletters en de cijfers 2 tot en met 9. Letters die je makkelijk verwart, zoals O en I, worden niet gebruikt, en 0 en 1 ook niet. Denk je een O te zien, dan is het geen nul, en andersom: geen van beide komt voor.
Is een activeringscode hetzelfde als een tv-code?
Nee. Ze lijken op elkaar, maar ze hebben een andere taak:
| Activeringscode | Tv-code | |
|---|---|---|
| Wie maakt hem | De operator, voor je account | Je tv, als je niet bent ingelogd |
| Waar typ je hem | Op het apparaat dat je wilt gebruiken | Op je telefoon, via aromaott.com/activate |
| Geldig | Een paar dagen | 10 minuten |
| Ingelogde telefoon nodig | Nee | Ja |
Vertelt een code de operator iets?
De operator ziet of een code actief, gebruikt, verlopen of ingetrokken is, en wanneer hij is gebruikt, met de naam en het platform van het apparaat. Dat is hetzelfde soort gegevens als bij elke inlog; de privacypagina vermeldt wat er wordt bewaard en hoe lang.
Kunnen beheerdersaccounts een code gebruiken?
Nee. Codes zijn alleen voor ledenaccounts. Beheerdersaccounts loggen altijd in met een wachtwoord en verificatie in twee stappen.