Dein AromaOtt-Konto kann auf einer festen Zahl von Geräten gleichzeitig angemeldet sein. Ist das Limit erreicht, listet der Player die Geräte auf, die dein Konto nutzen: Wähle eines aus und dann Dort abmelden und hier weitermachen, und du bist auf dem neuen Gerät angemeldet. Du kannst dich auch auf dem alten Gerät abmelden oder es auf deiner Kontoseite entfernen, um seinen Platz freizugeben.
Was zählt als Gerät?
Jede App-Installation und jeder Browser, in dem du dich anmeldest, belegt einen Platz: Handy, Tablet, Fernseher und der Browser deines Computers sind vier Geräte. Zwei verschiedene Browser auf demselben Computer zählen als zwei. Das Limit legt der Betreiber mit deinem Zugang fest; deine Kontoseite zeigt es an, zum Beispiel 1 von 2 belegt.
Für Streams gilt eine eigene Grenze: wie viele Geräte gleichzeitig abspielen dürfen. Startet ein anderes Gerät die Wiedergabe und du liegst über dieser Grenze, zeigt eines davon Wiedergabe auf einem anderen Gerät mit einer Schaltfläche Hier schauen, um den Stream zurückzuholen.
Wie gebe ich einen Platz frei?
Es gibt vier Wege:
- Melde dich auf dem Gerät ab, das du nicht mehr nutzen willst. In der App (ab 2.2.3) und auf der Website gibt das Abmelden den Platz dieses Geräts sofort frei.
- Entferne es aus deinem Konto. Öffne Mein Konto → Geräte, such das Gerät und wähle Gerät entfernen. Sein Platz ist sofort frei, und das Gerät wird bei seiner nächsten Anfrage abgemeldet.
- Wähle es aus, wenn das Limit erreicht ist (siehe unten).
- Überall abmelden. In deinem Konto beendet Überall abmelden jede Sitzung auf jedem Gerät und gibt alle Plätze frei. Nutze das, wenn du glaubst, dass jemand anderes dein Passwort kennt.
Was passiert, wenn das Limit erreicht ist?
Willst du dich auf einem neuen Gerät anmelden und alle Plätze sind belegt, siehst du Dieses Konto ist auf zu vielen Geräten angemeldet mit der Liste der Geräte, die einen Platz belegen:
- der Gerätename, zum Beispiel der Modellname, den die App gesendet hat, oder Browser und System;
- sein Typ: TV, Tablet, Handy oder Computer;
- wann es zuletzt genutzt wurde.
Wähle das Gerät, das du ersetzen willst, und dann Dort abmelden und hier weitermachen. Dort stoppt die Wiedergabe sofort, das Gerät wird abgemeldet, und das neue meldet sich an. Das klappt mit Passwort, Aktivierungscode oder TV-Code; ein Aktivierungscode wird erst verbraucht, wenn dieser Schritt abgeschlossen ist.
Die Auswahl gilt 5 Minuten. Wartest du länger, meldet der Player Das hat zu lange gedauert. Bitte melde dich erneut an.
Was ist mit Geräten, an die ich nicht mehr herankomme?
Ein zurückgesetztes Handy, ein verkaufter Fernseher oder eine deinstallierte App meldet sich nie von selbst ab. Dafür gibt es zwei Lösungen:
- Du kannst das Gerät jederzeit unter Mein Konto → Geräte entfernen.
- Ein Gerät, das 30 Tage lang nicht genutzt wurde (der Betreiber kann das ändern), wird automatisch abgemeldet, wenn ein anderes Gerät seinen Platz braucht. Die Liste zeigt dann Wird nach 30 Tagen ohne Nutzung automatisch abgemeldet.
Löscht das Entfernen eines Geräts meine Daten?
Nein. Dein Konto, Meine Liste in der App, deine Fortsetzungspunkte und Gesehen-Markierungen bleiben bei deinem Konto. Nur die Anmeldung dieses Geräts endet. Auf dem Gerät selbst löscht die App beim Abmelden ihre lokale Kopie des Katalogs und deine Angaben.
Warum gibt es überhaupt ein Gerätelimit?
Es ist Teil deines Zugangs: Der Betreiber legt fest, wie viele Geräte ein Konto nutzen dürfen. Es schützt dich auch: Wird dein Passwort auf einem Gerät genutzt, das du nicht kennst, taucht es in deiner Geräteliste auf, mit letzter IP-Adresse und Land, und du kannst es entfernen.
Was, wenn die Liste ein Gerät zeigt, das ich nicht kenne?
- Entferne es unter Mein Konto → Geräte.
- Bitte den Betreiber, dein Passwort zurückzusetzen.
- Wähle Überall abmelden und melde dich auf deinen eigenen Geräten neu an.
- Überleg dir, die Anmeldung in zwei Schritten einzuschalten, wenn sie für dein Konto verfügbar ist.