إذا كانت قناة مباشرة تنقطع أو تتوقف باستمرار للتحميل، فحدّث AromaOtt Player أولًا إلى 2.2.3 أو أحدث، إذ يعيد هذا الإصدار الاتصال تلقائيًا خلال ثوانٍ وينتظر تخزينًا مؤقتًا أكبر. بعد ذلك جرّب الإعدادات ← المشغّل ← حجم التخزين المؤقت: كبير، وغيّر صيغة البث المباشر، وتحقق من أن لا جهاز آخر يستخدم خطًا لا يسمح إلا باتصال واحد.
ما الذي تغيّر في الإصدار 2.2.3؟
في قوائم التشغيل التي تعمل على جهازك، غيّر الإصدار 2.2.3 طريقة تشغيل القنوات المباشرة:
- MPEG-TS افتراضيًا، وهي صيغة تُبقي اتصالًا واحدًا بمزوّدك.
- تخزين مؤقت أكبر قبل أن تبدأ القناة وقبل أن تُستأنف.
- إعادة الاتصال في مكانه: عندما ينقطع الاتصال، يعيد المشغّل الاتصال بالبث نفسه خلال ثوانٍ بدلًا من التوقف.
- لا تحديث للقوائم أثناء التشغيل، فلا ينافس تحميل القوائم البث الذي تشاهده.
إذا كنت تستخدم إصدارًا أقدم، فالتحديث هو أنفع خطوة على الإطلاق.
ماذا تعني العلامات على الشاشة؟
- النقطة بجانب كلمة مباشر تبيّن جودة الاتصال.
- جارٍ التخزين المؤقت… · n ث مخزنة تعني أن المشغّل ينتظر ما يكفي من الفيديو لتشغيل سلس.
- إعادة الاتصال (n)… تعني أن الاتصال انقطع وأن المشغّل يعيد الاتصال؛ ويعدّ الرقم المحاولات.
كيف أغيّر حجم التخزين المؤقت؟
- افتح الإعدادات ← المشغّل.
- ضمن حجم التخزين المؤقت، اختر صغير أو عادي أو كبير.
| الحجم | سرعة البدء | الانقطاع |
|---|---|---|
| صغير | الأسرع | أكثر على الاتصالات غير المستقرة |
| عادي | بضع ثوانٍ | يناسب معظم الاتصالات |
| كبير | بضع ثوانٍ أكثر | الأقل |
الحجم «كبير» هو الخيار المناسب عادةً على شبكة Wi-Fi ضعيفة أو شبكة منزلية مزدحمة.
كيف أغيّر صيغة البث المباشر؟
- افتح الإعدادات ← المشغّل ← صيغة البث المباشر.
- ينطبق الاختيار على قائمة التشغيل النشطة: تلقائي (MPEG-TS) أو MPEG-TS أو HLS.
- إذا لم تبدأ القنوات أو ظلّت تنقطع، فجرّب الصيغة الأخرى.
تُبقي MPEG-TS اتصالًا واحدًا وتناسب معظم الخطوط، بينما يقدّم بعض المزوّدين HLS بثبات أكبر. وإذا لم تبدأ صيغة ما إطلاقًا، يجرّب المشغّل الصيغة الأخرى مرة واحدة من تلقاء نفسه.
هل يمكن أن يكون جهاز آخر يستخدم خطي؟
كثير من الخطوط تسمح باتصال واحد في الوقت نفسه. فإذا استخدم هاتف أو تلفاز ثانٍ أو تطبيق آخر الخط نفسه، يرفض المزوّد البث الإضافي. عندها يعرض المشغّل: خطك مستخدم بالفعل على جهاز آخر (حد الاتصالات). أوقفه هناك ثم حاول مرة أخرى.
في تطبيق أندرويد، تعرض الإعدادات ← حول ← التشخيص الحد الأقصى لاتصالات الخط عندما يصرّح به المزوّد.
ولحساب AromaOtt أيضًا حدّه الخاص لعدد البث المتزامن. إذا بدأ جهاز آخر التشغيل، يعرض أحد الجهازين يُعرض على جهاز آخر مع زر شاهد هنا.
هل المشكلة في اتصالي؟
تحقّق من الأمور البسيطة أولًا:
- أعد تشغيل جهاز التلفاز وجهاز التوجيه (الراوتر).
- استخدم كابل شبكة إذا كان في الجهاز منفذ له، أو قرّب جهاز التوجيه.
- أوقف التنزيلات الكبيرة على الشبكة نفسها مؤقتًا.
- جرّب القناة نفسها على جهاز آخر في الشبكة نفسها.
إذا كانت كل القنوات تنقطع على كل الأجهزة، فالمشكلة على الأرجح في الاتصال أو لدى المزوّد. وإذا كانت قناة واحدة تنقطع في كل مكان، فبثّ تلك القناة على الأرجح غير مستقر لدى المزوّد.
هل لخادم المزوّد دور؟
نعم. تواجه خوادم بعض المزوّدين صعوبة في أوقات الذروة، مثل الأحداث المباشرة الكبرى. لا يستطيع المشغّل تسريع بث بطيء؛ كل ما يستطيعه هو الانتظار وإعادة الاتصال. وإذا تكرّر الانقطاع في الأوقات نفسها كل يوم، فأخبر مزوّدك.
ماذا لو قال المشغّل إن المزوّد رفض أو لا يستجيب؟
هذه حالات تختلف عن التخزين المؤقت:
- رفض مزوّدك البث تعني أن المزوّد قال لا، لخادمنا أو لجهازك. راجع المقال عن التشغيل المباشر.
- مزوّدك لا يستجيب الآن تعني أن خادمه لم يردّ. حاول مرة أخرى بعد قليل.
ماذا أرسل عندما أطلب المساعدة؟
نسخة من الإعدادات ← حول ← التشخيص: فهي تعرض آخر عشرة تشغيلات مع الصيغة المستخدمة وحالات التوقف وإعادة الاتصال، دون كلمات المرور أو العناوين الكاملة. أضِف اسم القناة ووقت حدوث المشكلة.