Valt een livezender weg of blijft hij bufferen, werk AromaOtt Player dan eerst bij naar 2.2.3 of nieuwer: die versie maakt binnen enkele seconden zelf opnieuw verbinding en wacht op een grotere buffer. Probeer daarna Instellingen → Speler → Buffergrootte: Groot, wissel het Formaat live-stream, en controleer of er geen ander apparaat een lijn gebruikt die maar één verbinding toestaat.
Wat is er veranderd in app 2.2.3?
Bij playlists die op je apparaat spelen, veranderde versie 2.2.3 hoe livezenders worden afgespeeld:
- Standaard MPEG-TS, dat één verbinding met je aanbieder openhoudt.
- Een grotere buffer voordat een zender start en voordat hij verder speelt.
- Ter plekke opnieuw verbinden: valt de verbinding weg, dan maakt de speler binnen enkele seconden opnieuw verbinding met dezelfde stream in plaats van te stoppen.
- Geen lijsten vernieuwen terwijl er iets speelt, zodat het laden van lijsten niet concurreert met je stream.
Gebruik je een oudere versie, dan is bijwerken de nuttigste stap.
Wat betekenen de tekens op het scherm?
- Het bolletje naast LIVE toont de kwaliteit van de verbinding.
- Bufferen… · n s gebufferd betekent dat de speler wacht op genoeg video om soepel af te spelen.
- Opnieuw verbinden (n)… betekent dat de verbinding wegviel en de speler opnieuw verbinding maakt; het getal telt de pogingen.
Hoe wijzig ik de buffergrootte?
- Open Instellingen → Speler.
- Kies onder Buffergrootte voor Klein, Normaal of Groot.
| Grootte | Start | Haperingen |
|---|---|---|
| Klein | Het snelst | Vaker bij een wisselende verbinding |
| Normaal | Een paar seconden | Past bij de meeste verbindingen |
| Groot | Een paar seconden later | Het minst vaak |
Groot is meestal de juiste keuze bij zwakke wifi of een druk thuisnetwerk.
Hoe wijzig ik het liveformaat?
- Open Instellingen → Speler → Formaat live-stream.
- De keuze geldt voor de actieve playlist: Automatisch (MPEG-TS), MPEG-TS of HLS.
- Starten zenders niet of blijven ze haperen, probeer dan het andere formaat.
MPEG-TS houdt één verbinding open en past bij de meeste lijnen. Sommige aanbieders leveren HLS stabieler. Start een formaat helemaal niet, dan probeert de speler zelf één keer het andere.
Kan een ander apparaat mijn lijn gebruiken?
Veel lijnen staan één verbinding tegelijk toe. Gebruikt een telefoon, een tweede tv of een andere app dezelfde lijn, dan weigert de aanbieder de extra stream. De speler zegt dan Je lijn wordt al op een ander apparaat gebruikt (verbindingslimiet). Stop het daar en probeer het opnieuw.
In de Android-app toont Instellingen → Over → Diagnose het maximale aantal verbindingen van de lijn, als de aanbieder dat doorgeeft.
Je AromaOtt-account heeft ook een eigen limiet voor het aantal streams tegelijk. Begint een ander apparaat te spelen, dan toont een van beide Wordt op een ander apparaat afgespeeld met Hier kijken.
Ligt het aan mijn verbinding?
Controleer eerst de eenvoudige dingen:
- Start de tv-stick en de router opnieuw op.
- Gebruik een netwerkkabel als het apparaat een aansluiting heeft, of zet de router dichterbij.
- Pauzeer grote downloads op hetzelfde netwerk.
- Probeer dezelfde zender op een ander apparaat in hetzelfde netwerk.
Valt elke zender weg op elk apparaat, dan ligt het waarschijnlijk aan de verbinding of de aanbieder. Valt één zender overal weg, dan is de stream van die zender waarschijnlijk onstabiel bij de aanbieder.
Maakt de server van de aanbieder uit?
Ja. De servers van sommige aanbieders hebben het zwaar op drukke momenten, zoals bij grote live-evenementen. De speler kan een trage stream niet sneller maken; hij kan alleen wachten en opnieuw verbinden. Vallen zenders elke dag rond dezelfde tijd weg, laat het je aanbieder dan weten.
Wat als de speler zegt dat de aanbieder weigert of niet reageert?
Dat is iets anders dan bufferen:
- Je provider weigerde de stream betekent dat de aanbieder nee zei, tegen onze server of tegen je apparaat. Zie het artikel over direct afspelen.
- Je provider reageert nu niet betekent dat de server van de aanbieder niet antwoordde. Probeer het zo opnieuw.
Wat stuur ik mee als ik om hulp vraag?
Een kopie van Instellingen → Over → Diagnose: daarin staan je laatste tien afspeelpogingen met het gebruikte formaat, haperingen en nieuwe verbindingen, zonder wachtwoorden of volledige adressen. Vermeld de naam van de zender en het tijdstip waarop het gebeurde.