Si une chaîne en direct coupe ou charge sans arrêt, mettez d'abord AromaOtt Player à jour vers la 2.2.3 ou une version ultérieure, qui se reconnecte toute seule en quelques secondes et attend une mémoire tampon plus grande. Essayez ensuite Réglages → Lecteur → Taille de la mémoire tampon : Grande, changez le Format du direct, et vérifiez qu'aucun autre appareil n'utilise une ligne qui n'autorise qu'une seule connexion.
Qu'est-ce qui a changé dans l'application 2.2.3 ?
Pour les playlists lues sur votre appareil, la version 2.2.3 a modifié la lecture des chaînes en direct :
- MPEG-TS par défaut, qui garde une seule connexion vers votre fournisseur.
- Une mémoire tampon plus grande avant le démarrage d'une chaîne et avant sa reprise.
- Une reconnexion sur place : quand la connexion tombe, le lecteur se reconnecte au même flux en quelques secondes au lieu de s'arrêter.
- Aucune actualisation des listes pendant une lecture, pour que leur chargement ne concurrence pas votre flux.
Si vous avez une version plus ancienne, la mise à jour est l'étape la plus utile.
Que signifient les indications à l'écran ?
- Le point à côté de DIRECT indique la qualité de la connexion.
- Mise en mémoire tampon… · n s en réserve signifie que le lecteur attend d'avoir assez de vidéo pour une lecture fluide.
- Reconnexion (n)… signifie que la connexion est tombée et que le lecteur se reconnecte ; le nombre compte les tentatives.
Comment changer la taille de la mémoire tampon ?
- Ouvrez Réglages → Lecteur.
- Sous Taille de la mémoire tampon, choisissez Petite, Normale ou Grande.
| Taille | Démarrage | Coupures |
|---|---|---|
| Petite | Le plus rapide | Plus fréquentes sur une connexion instable |
| Normale | Quelques secondes | Convient à la plupart des connexions |
| Grande | Quelques secondes de plus | Les plus rares |
Grande est généralement le bon choix sur un Wi-Fi faible ou un réseau domestique chargé.
Comment changer le format du direct ?
- Ouvrez Réglages → Lecteur → Format du direct.
- Le choix s'applique à la playlist active : Automatique (MPEG-TS), MPEG-TS ou HLS.
- Si les chaînes ne démarrent pas ou coupent sans cesse, essayez l'autre format.
MPEG-TS garde une seule connexion et convient à la plupart des lignes. Certains fournisseurs servent le HLS de façon plus stable. Si un format ne démarre pas du tout, le lecteur essaie l'autre une fois de lui-même.
Un autre appareil utilise-t-il ma ligne ?
Beaucoup de lignes n'autorisent qu'une connexion à la fois. Si un téléphone, une deuxième TV ou une autre application utilise la même ligne, le fournisseur refuse le flux supplémentaire. Le lecteur affiche alors Votre ligne est déjà utilisée sur un autre appareil (limite de connexions). Arrêtez-la là-bas et réessayez.
Dans l'application Android, Réglages → À propos → Diagnostic indique le nombre maximal de connexions de la ligne quand le fournisseur le communique.
Votre compte AromaOtt a aussi sa propre limite de flux simultanés. Si un autre appareil lance une lecture, l'un d'eux affiche Lecture sur un autre appareil avec Regarder ici.
Est-ce ma connexion ?
Vérifiez d'abord les choses simples :
- Redémarrez la clé TV et la box.
- Utilisez un câble réseau si l'appareil a un port, ou rapprochez la box.
- Mettez en pause les gros téléchargements sur le même réseau.
- Essayez la même chaîne sur un autre appareil du même réseau.
Si toutes les chaînes coupent sur tous les appareils, la cause est probablement la connexion ou le fournisseur. Si une seule chaîne coupe partout, son flux est probablement instable chez le fournisseur.
Le serveur du fournisseur compte-t-il ?
Oui. Les serveurs de certains fournisseurs peinent aux heures chargées, par exemple lors de grands événements en direct. Le lecteur ne peut pas accélérer un flux lent ; il peut seulement attendre et se reconnecter. Si les coupures surviennent aux mêmes heures chaque jour, signalez-le à votre fournisseur.
Et si le lecteur indique que le fournisseur a refusé ou ne répond pas ?
Ce n'est pas la même chose que la mise en mémoire tampon :
- Votre fournisseur a refusé le flux signifie que le fournisseur a dit non, à notre serveur ou à votre appareil. Consultez l'article sur la lecture directe.
- Votre fournisseur ne répond pas pour le moment signifie que son serveur n'a pas répondu. Réessayez dans un instant.
Que dois-je envoyer quand je demande de l'aide ?
Une copie de Réglages → À propos → Diagnostic : elle liste vos dix dernières lectures avec le format utilisé, les blocages et les reconnexions, sans mots de passe ni adresses complètes. Ajoutez le nom de la chaîne et l'heure à laquelle cela s'est produit.