AromaOtt Android uygulamasında Ayarlar → Hakkında → Tanılama altında bulunan Tanılama, cihazınızın neyi indirip oynattığını gösterir: etkin liste, her listenin nasıl yüklendiği ve son on oynatmanız. Hiçbir zaman şifreleri veya tam adresleri göstermez. Kopyala'yı seçin ve sorunuzla birlikte gönderin; size yardım eden kişi işlerin nerede ters gittiğini hemen görür.
Onu nerede bulurum?
- Ayarlar'ı açın.
- Hakkında'yı seçin. Uygulamanın sürümünü, sürüm türünü, cihazı ve temayı gösterir.
- Tanılama'yı seçin.
Tanılama, 2.2.3 sürümünden itibaren telefon, tablet ve TV'lerde Android uygulamasında bulunur. TV'de Geri onu kapatır.
Neler gösterir?
Üç bölüm:
Oynatma listesi: etkin hattın ana makinesi (yalnızca sunucu adı), biçimleri ve sağlayıcı bildiriyorsa en fazla bağlantı sayısı.
Listeler: her liste için (Canlı TV, Filmler, Diziler ve kategorileri):
- nereden geldiği: cihaz, cihazın önbelleği ya da bizim sunucumuz;
- sonuç, ne kadar sürdüğü, kaç kayıt ve ne kadar veri olduğu;
- varsa hata.
Son oynatmalar: oynattığınız son on şey; her biri için:
- ana makine ve cihaz üzerinden mi yoksa bizim sunucumuz üzerinden mi gittiği;
- biçim (örneğin MPEG-TS veya HLS);
- sonuç ve sağlayıcının HTTP kodu;
- ne zaman başladığı, kaç kez takıldığı ve kaç kez yeniden bağlandığı.
Henüz hiçbir şey kaydedilmediyse Henüz kayıt yok. der.
Onu nasıl okurum?
Birkaç durum sık görülür:
| Gördüğünüz | Genellikle anlamı |
|---|---|
| Sunucu üzerinden HTTP kodu 511 veya 403 olan bir oynatma | Sağlayıcı sunucumuzu reddediyor: doğrudan oynatmaya bakın |
| Cihaz üzerinden HTTP 403 | Sağlayıcı bu cihazı reddediyor: hattın süresi dolmuş veya hat kilitli olabilir |
| HTTP 458, 429 veya 509 | Hat meşgul: bağlantısını başka bir cihaz kullanıyor |
| Çok sayıda takılma ve yeniden bağlanma | Dengesiz bir bağlantı veya yayın: daha büyük bir arabellek deneyin |
| 0 kayıtlı veya hatalı bir liste | Sağlayıcı düzgün yanıt vermedi; daha sonra Verileri yenile'yi deneyin |
Onu nasıl paylaşırım?
- Kopyala'yı seçin. Oynatıcı Kopyalandı der.
- Erişiminizi aldığınız kanalda, hesabınızı yöneten kişiye yazdığınız mesaja yapıştırın.
- Ne yaptığınızı ve ne zaman olduğunu ekleyin: kanal veya başlık ve saat.
Kaydı boşaltmak için Temizle'yi seçip sorunu bir kez yeniden oluşturabilirsiniz; böylece kopya yalnızca önemli olanı içerir.
Paylaşmak güvenli mi?
Evet. Tanılama yalnızca ana makine adlarını gösterir: asla şifrenizi, bir adresin içindeki kullanıcı adınızı veya tam yayın adreslerini göstermez. Uygulamanın cihazınızda tuttuğu bir kayıttır ve onu bir mesaja kopyalayıp kopyalamamaya siz karar verirsiniz.
Yardım isterken başka neler işe yarar?
- Ayarlar → Hakkında'daki sürüm ve sürüm türü.
- Sorunun tek bir kanalda mı yoksa hepsinde mi, tek bir cihazda mı yoksa her cihazda mı olduğu.
- Aynı listenin web oynatıcıda veya başka bir cihazda oynayıp oynamadığı.
- Oynatıcının gösterdiği herhangi bir mesajın ekran görüntüsü.
Web oynatıcıda bir Tanılama ekranı var mı?
Hayır. Tarayıcıda oynatıcının gösterdiği mesajı ve hangi tarayıcıyı kullandığınızı not edin. Oynatıcının mesajları size nedeni söyleyecek şekilde yazılmıştır; örneğin sağlayıcının yayını reddettiğini veya tarayıcının bir http adresini açamadığını.
Desteği kim veriyor?
AromaOtt Player bir operatörün üyeleri tarafından kullanılır ve destek, hesabınızı yöneten kişiden gelir. Oynatıcının kendine ait içeriği yoktur; bu yüzden bir listenin ne içerdiğiyle ilgili sorular o listenin sağlayıcısına yöneltilir.